Déclaration d'engagement
Impres Inc. s'engage à offrir des services d'excellence à tous ses clients, y compris les personnes handicapées, et s'acquittera de ses fonctions et responsabilités de manière appropriée pour accommoder ces personnes.
Impres Inc. se consacre également à donner aux personnes handicapées la même possibilité d'accéder à nos biens et services, et à leur permettre de bénéficier des mêmes services, au même endroit et de la même manière que les autres clients.
Impres Inc. s'efforcera de s'assurer que ses politiques, pratiques et procédures sont conformes aux principes fondamentaux suivants énoncés dans la LAPODA.
Dignité — les services sont fournis d'une manière respectueuse envers les personnes handicapées et qui ne diminue pas l'importance de la personne.
Indépendance — Accommoder une personne handicapée, c'est respecter son droit de se débrouiller pour elle-même et de choisir la façon dont elle souhaite recevoir les services.
Intégration — Dans la mesure du possible, les services seront fournis de manière à permettre aux personnes handicapées de bénéficier pleinement des mêmes services, au même endroit et de la même manière ou de la même manière que les autres clients. Cela peut nécessiter d'autres formats et des approches souples. Cela signifie l'inclusion et la pleine participation. Il s'agit d'un droit fondamental de la personne.
Égalité des chances — Le service est fourni aux personnes handicapées de manière à ce que leur possibilité d'accéder aux biens et services soit égale à celle donnée aux autres.
Définitions
Handicap
Conformément à la législation sur les droits de la personne, un handicap est défini comme suit :
Tout degré d'invalidité physique, d'infirmité, de malformation ou de défiguration causé par une blessure corporelle, une anomalie congénitale ou une maladie et comprend, sans s'y limiter :
Diabète sucré ;
l'épilepsie ;
une lésion cérébrale ;
tout degré de paralysie ;
Amputation ;
Manque de coordination physique ;
cécité ou déficience visuelle ;
la surdité ou la déficience auditive ;
Mensité ou troubles de la parole ;
Confiance physique d'un chien-guide ou d'un autre animal, ou à l'égard d'un fauteuil roulant ou d'un autre appareil ou dispositif correctif
une déficience mentale ou une déficience développementale ;
un trouble d'apprentissage ou un dysfonctionnement d'un ou de plusieurs processus liés à la compréhension ou à l'utilisation de symboles ou de la langue parlée ;
un trouble mental ;
Une blessure ou une invalidité pour laquelle des prestations ont été demandées ou reçues dans le cadre d'un régime d'assurance provincial.
Barrière
Un obstacle est tout ce qui empêche une personne handicapée de participer pleinement à la société en raison de ce handicap. Parmi les obstacles, mentionnons :
Barrières physiques (p. ex. une marche à l'entrée du bâtiment ou une porte trop lourde pour être ouverte par une personne dont la mobilité et la force du haut du corps sont limitées) ;
Barrières architecturales (p. ex. couloir ou porte trop étroit pour un fauteuil roulant ou un scooter) ;
Obstacles à l'information ou à la communication (p. ex. une publication qui n'est pas disponible en gros caractères) ;
Obstacles comportementaux (p. ex. supposer que les personnes ayant une déficience ne peuvent pas effectuer certaines tâches alors qu'elles le peuvent en fait ou ignorer un client en fauteuil roulant) ;
les obstacles technologiques (p. ex. un site Web qui n'est pas accessible aux personnes qui ont besoin de lecteurs d'écran) ;
Obstacles créés par les politiques ou les pratiques (p. ex. interdire la présence d'animaux sur les lieux, exclure ou retirer des personnes qui ont besoin de l'utilisation d'animaux d'assistance).
Renseignements sur les interventions d'urgence en milieu de travail
D'autres plans de préparation aux situations d'urgence sont créés et mis à jour, au besoin et dès que possible, pour les employés dont Impres sait qu'ils sont incapables de suivre le plan d'urgence standard au bureau de Cambridge en raison d'une invalidité permanente ou temporaire. L'employé et, s'il y consent, tout assistant désigné reçoivent le plan alternatif de protection civile. Les autres plans d'urgence sont stockés dans le plan d'urgence standard.
Formation
Impres Inc. offrira une formation aux nouveaux employés sur les lois ontariennes sur l'accessibilité et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées. La formation sera offerte de la manière qui convient le mieux aux fonctions des employés, en même temps qu'une formation sur d'autres aspects de leur nouveau rôle.
Design of Public Spaces
Impres Inc. commits to meeting Accessibility Standards for the Design of Public Spaces when building or making modifications to public spaces. We will notify the public of any service disruption, should they occur, and provide available alternatives.
Information and Communications
Website
Impres' new or significantly updated websites and web content will conform to WCAG 2.2 Level A. This means adhering to the four principles of accessibility for web content:
Perceivable - Information and user interface components must be presentable to users in a way they can perceive. This means that users must be able to perceive the information being presented (it can't be invisible to all of their senses).
Operable - User interface components and navigation must be operable. This means that users must be able to operate the interface (the interface cannot require interaction that a user cannot perform).
Understandable - Information and the operation of user interface must be understandable. This means that users must be able to understand the information as well as the operation of the user interface (the content or operation cannot be beyond their understanding).
Robust - Content must be robust enough that it can be interpreted reliably by a wide variety of user agents, including assistive technologies. This means that users must be able to access the content as technologies advance (as technologies and user agents evolve, the content should remain accessible).
Feedback
Customers who wish to provide feedback on the way Impres Inc. provides services to people with disabilities may do so by directing their comments to:
Human Resources
Unit J, 1165 Franklin Blvd.,
Cambridge, ON
N1R 8E1
Telephone: 1.866.781.0491
Email: aoda@impres.com
If necessary, Impres Inc. will retain a third party service provider to convert communications and documents to alternate formats as is required by the customer.