CONFORMITÉ À LA LAPHO (Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario)

Déclaration d'engagement

Impres Inc. s’engage à fournir un service d’excellente qualité à tous ses clients, notamment aux personnes handicapées, et à assumer ses fonctions et responsabilités de manière à s’adapter à leurs besoins.

Impres Inc. promet aussi d’offrir aux personnes handicapées la même possibilité d’accès à nos biens et services et de leur permettre de bénéficier des mêmes services, au même endroit, et d’une manière semblable aux autres clients.

Impres Inc. s’efforce d’assurer la conformité de ses politiques, pratiques et directives aux principes fondamentaux stipulés dans la LAPHO.

Dignité – Les services sont fournis de manière à respecter les personnes handicapées sans diminuer l’importance de la personne.

Autonomie – L’adaptation à un handicap d’une personne signifie le respect de son droit d’agir par elle-même et de choisir comment elle souhaite recevoir des services.

Intégration – Dans la mesure du possible, les services seront fournis de façon à permettre aux personnes handicapées de bénéficier pleinement des mêmes services, du même emplacement et d’une manière identique ou semblable aux autres clients. Cette adaptation peut exiger des configurations de rechange et des approches souples. Cela signifie l’inclusion et l’entière participation. Il s’agit d’un droit humain fondamental.

Égalité des chances – Le service est offert aux personnes handicapées de telle sorte que leur possibilité d’accès aux biens et services est la même que celle offerte aux autres.

Définitions

Handicap
Selon la législation sur les droits de la personne, le handicap se définit comme suit:

1. a.) Tout degré de handicap physique, infirmité, malformation ou défiguration causés par une blessure corporelle, un défaut de naissance ou une maladie, notamment, sans s’y limiter :
   • le diabète sucré;
   • l’épilepsie;
   • une lésion au cerveau;
   • tout degré de paralysie;
   • l’amputation;
   • le manque de coordination physique;
   • La cécité ou trouble de la vue;
   • La surdité ou trouble de l’ouïe;
   • Le mutisme ou trouble de la parole et
   • Le recours à un chien-guide ou à un autre animal, ou à un fauteuil roulant ou autre accessoire ou appareil.
2. b.) Tout état de déficience mentale ou d’altération des facultés mentales;
3. c.) Difficulté d’apprentissage ou dysfonctionnement d’un ou de plusieurs mécanismes de compréhension ou d’utilisation des symboles ou du langage parlé;
4. d.) Troubles mentaux; ou
5. e.) Lésion ou invalidité pour lesquelles des prestations ont été réclamées ou reçues en vertu d’un régime d’assurance provinciale.

Obstacle
Toute chose qui empêche une personne handicapée de participer pleinement à tous les aspects de la société en raison de son incapacité. Exemples d’obstacles :

• Obstacles physiques (par ex., une marche à l’entrée d’un immeuble ou une porte trop lourde pour qu’une personne à mobilité ou force réduite de la partie supérieure du corps puisse l’ouvrir);
• obstacles architecturaux (par ex., couloir ou porte trop étroite pour le passage d’un fauteuil roulant ou d’un triporteur);
• Entraves au niveau de l’Information ou de la communication (par ex., une publication non disponible en gros caractères);
• Barrières comportementales (par ex., supposer que les personnes handicapées sont incapables d’exécuter certaines tâches alors qu’elles le peuvent, ou ignorer une personne en fauteuil roulant)
• Barrières technologiques (par ex. site internet non accessible aux personnes nécessitant l’usage d’un lecteur d’écran); et
• Entraves créées par les politiques ou pratiques (par ex., interdire les animaux sur les lieux, exclure ou retirer les personnes ayant besoin d’un animal d’assistance).

Information sur le Plan d’intervention en cas d’urgence sur le lieu de travail

Impres Inc. élabore et actualise d’autres Plans de secours d’urgence, au besoin et le plus tôt possible, pour les employés dont l’incapacité temporaire ou permanente à suivre les consignes d’urgence standards est connue, au bureau de Cambridge. Ce plan de secours d’urgence est fourni à l’employé et, avec son consentement, à son ou ses assistants désignés. Les Plans de secours d’urgence sont rangés avec le Plan d’intervention en cas d’urgence standard.

Formation

Impres Inc. propose une formation aux nouveaux employés régis par la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et par le Code des droits de la personne. La formation sera donnée de la façon qui convient le mieux aux fonctions des employés ainsi qu’aux autres aspects de leur nouveau rôle.

Impres Inc. prendra les mesures suivantes pour s’assurer de fournir la formation nécessaire pour respecter la législation de l’Ontario relative à l’accessibilité avant le 1er janvier 2015.

• Les employés actuels seront instruits sur toutes les politiques, pratiques et consignes qui affectent la fourniture de biens et services aux personnes ayant un handicap, notamment comment agir avec les personnes handicapées requérant l’assistance d’un appareil, d’un animal ou d’un accompagnateur.
• Les nouveaux employés recevront une formation sur l’accessibilité dans le cadre de leur initiation.
• Les employés recevront une nouvelle formation en cas de modification des politiques, pratiques et directives d’Impres.

Information et Communication

Impres Inc. s’engage à répondre aux besoins en communication des personnes handicapées. Elle veillera à porter l’attention voulue aux employés, aux clients et aux candidats en ce qui concerne leurs besoins en information et en communication. Elle s’assurera que l’information accessible au public leur soit également accessible sur demande.

Rétroinformation
Les clients désireux de fournir de la rétroinformation sur la prestation de service d’Impres aux personnes handicapées peuvent envoyer leurs observations à l’adresse suivante :

Ressources humaines
Unit J, 1165 Franklin Blvd
Cambridge, ON
N1R 8E1

Telephone: 1.866.781.0491

Courriel : aodacompliance@imprespharma.ca

Si nécessaire, Impres Inc. retiendra les services d’un fournisseur externe pour convertir les communications et documents au format nécessité par le client.

Site internet
Les sites et contenus internet d’Impres, nouveaux ou considérablement actualisés, seront conformes au WCAG 2.0 niveau A. Impres Inc. s’assurera que tous ses sites respecteront les critères des WCAG de niveau AA en 2021 en incorporant la conformité dans la gestion de tous les projets de site internet..

Emploi

Dès le 1er janvier 2016 en Ontario, et dès que possible à l’échelle nationale, l’accessibilité sera intégrée aux pratiques liées à l’emploi chez Impres, comme suit :

Recrutement
Plan d’action:

• Examiner et, si nécessaire, modifier les processus et méthodes de recrutement, d’évaluation et de sélection;
• Aviser tous les candidats et candidates ainsi que le public qu’un mécanisme d’adaptation est mis à leur disposition sur demande pendant le processus de recrutement en le mentionnant sur les offres d’emploi et à la section Carrières du site web de l’entreprise;
• Préciser qu’un mécanisme d’adaptation est mis à la disposition des candidats et candidates handicapées dans toute la documentation relative au recrutement et dans la programmation des entretiens d’embauche et des évaluations.
• En cas de demande d’adaptation, vérifier auprès du candidat ou de la candidate le type d’adaptation dont il a besoin en fonction de son handicap et veiller à le lui fournir;
• Lors de l’offre d’emploi, informer le candidat ou la candidate retenue de la politique d’Impres en matière d’adaptation pour les personnes handicapées; et
• Élaborer et procurer la formation nécessaire aux responsables du recrutement, de l’évaluation, de la sélection et de l’accueil des nouveaux afin de s’assurer que ce plan d’action est appliqué et que les demandes d’adaptation sont satisfaites de façon efficace et rapide.

Lieu de travail
Plan d’action:

• Réviser et, au besoin, modifier l’initiation existante et les processus d’accueil afin de s’informer que le ou la nouvelle employée reçoivent l’information sur la politique d’accessibilité d’Impres dès son entrée en service, ou le plus tôt possible après;
• Élaborer une directive pour informer le personnel de tout changement apporté à la politique actuelle concernant la disposition relative aux mesures d’adaptation sur le lieu de travail;
• Concevoir et intégrer des directives pour documenter et au besoin mettre à jour des plans d’adaptation individualisés détaillés qui prévoient comment les employés qui le demandent seront évalués et représentés, comment ils ou elles pourront participer à l’élaboration du plan et comment ils pourront se procurer un exemplaire de ce plan dans le format correspondant à son ou ses besoins d’accessibilité;
• Élaborer et fournir une formation adéquate aux gestionnaires chargés de soutenir la préparation du plan d’adaptation individualisé ainsi qu’un calendrier de formation susceptible d’assurer en permanence l’efficacité du processus.

Reprise du travail après un congé dû à une invalidité
Plan d’action:

• Réviser et, au besoin, modifier les mesures de retour au travail existantes pour les employés qui ses sont absentés du travail pour cause d’invalidité et nécessitant une adaptation pour reprendre le travail;
• S’assurer que les plans d’adaptation individualisés comprennent les mesures de retour au travail;
• Élaborer et fournir une formation adéquate aux gestionnaires chargés de soutenir le retour au travail des employés qui nécessitent une adaptation à leur retour et prévoir un calendrier de formation pour s’assurer en permanence de l’exécution efficace du processus de retour au travail.

Conception des espaces publics

Impres Inc. s’engage à respecter les normes d’accessibilité relatives à la conception des espaces publics lors de la construction ou du réaménagement des espaces publics. Le cas échéant, elle avisera le public de toute interruption de service et fournira des solutions de rechange.